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Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes sobre Compras

Nesta seção, reunimos as perguntas mais comuns feitas por nossos clientes. Aqui você encontrará informações valiosas que ajudarão a esclarecer suas dúvidas sobre formas de pagamento, frete, prazos de entrega e políticas de troca.

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos diversas formas de pagamento para facilitar sua experiência de compra. As opções incluem:

  • Cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
  • Boleto bancário
  • Transferência bancária
  • PIX

Qual o custo do envio?

O custo do envio é calculado com base no total da compra e no endereço de entrega. Você poderá visualizar o valor do frete no checkout, antes da confirmação da compra. Isso garante que você esteja ciente de todos os custos envolvidos.

Como os envios são realizados?

Nossos envios são realizados por meio de transportadoras confiáveis. Trabalhamos com:

  • Correios
  • Transportadoras locais
  • Entregas expressas

Isso nos permite oferecer opções variadas que se adequam às suas necessidades.

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o Brasil. Independentemente de onde você esteja, garantimos que seu pedido chegue até você.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega varia de acordo com o tipo de frete selecionado. Normalmente, a entrega leva entre 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. A escolha de um frete mais rápido pode reduzir esse tempo.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro de 7 dias após a realização da compra. É importante que o produto esteja na embalagem original e sem sinais de uso.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Caso o produto chegue danificado ou em desacordo com seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe estará pronta para resolver a situação e enviar um novo item.

Se você tiver mais perguntas, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!